Conférence « Comment le consommateur fait-il irruption dans la fonction R&D » le vendredi 15 décembre 2017 de 14h à 16h, en salle D5

Conférence CIME – CHAIRE M.A.I. : Comment le consommateur fait-il irruption dans la fonction R&D ?

Depuis les années 1990, la Recherche et Développement est entrée dans une ère
de « compression des temps », où la mise en marché rapide des produits requiert
l’accélération des processus d’innovation.

Dans ce contexte, le problème n’est plus seulement de « proposer un produit nouveau
» sur le marché, mais de proposer le produit qui résonne avec des gammes de besoins
différents, l’expérience et la recherche d’autres types de relations pour des clients
potentiels, voire de savoir prendre en compte la capacité d’innovation des clients.

La « découverte des clients », bien loin des approches marketing traditionnelles,
consiste ainsi à identifier des clients qui vivent concrètement les problèmes traités par
l’innovation proposée et pour lesquels cette innovation « fait sens ».

Le client a donc fait irruption dans la fonction R&D.

Le groupe Nestlé mène depuis plusieurs années des démarches d’innovation
« poussées par le marché », c’est-à-dire non pas tirées par une demande exprimée mais
suscitées par une observation dont on déduit des besoins qui permettent le démarrage
d’un programme d’innovation, voire de recherche.

Pour présenter cette approche et répondre à vos questions, le Cercle Innovation et
Management de l’Expertise (CIME) et la Chaire M.A.I., vous invitent à la conférence de :
Roberto Reniero, Head of R&D en Chine du groupe Nestlé et Président de l’association Cime