{"id":11801,"date":"2023-06-01T10:07:23","date_gmt":"2023-06-01T08:07:23","guid":{"rendered":"http:\/\/new.chaire-mai.org\/observatoire\/?p=11801"},"modified":"2025-02-02T21:50:16","modified_gmt":"2025-02-02T20:50:16","slug":"cahier-n-2-mai-2022-se-saisir-du-travail-et-oser-la-proximite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chaire-mai.org\/observatoire\/cahier-n-2-mai-2022-se-saisir-du-travail-et-oser-la-proximite\/","title":{"rendered":"CAHIER N\u00b02 – Mai 2022 – Se saisir du travail et oser la proximit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Pour lire l’int\u00e9gralit\u00e9 du Cahier, nous vous invitons \u00e0 cliquer sur ce lien !<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

Les mutations \u00e9conomiques, technologiques, sociologiques, juridiques s\u2019acc\u00e9l\u00e8rent et modifient profond\u00e9ment le fonctionnement des entreprises et le contenu du travail. Il convient d\u00e8s lors de s\u2019interroger sur les fa\u00e7ons d\u2019anticiper et d\u2019accompagner ces \u00e9volutions qui peuvent s\u2019av\u00e9rer
complexes.<\/p>\n\n\n\n

Des relations sociales de qualit\u00e9 semblent plus que jamais n\u00e9cessaires dans ce contexte. Comment faire du dialogue social un chemin contributif \u00e0 la construction d\u2019une r\u00e9gulation sociale p\u00e9renne,
\u00e0 l\u2019anticipation et \u00e0 l\u2019accompagnement des mutations du travail, \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur pour l\u2019entreprise ?<\/p>\n\n\n\n

Les contributeurs \u00e0 ce cahier s\u2019entendent sur l\u2019importance des dialogues en entreprise. Dialoguer,
c\u2019est d\u2019abord \u00e9couter et respecter la parole de l\u2019autre, consid\u00e9rer que chacun dans l\u2019entreprise,
\u00e0 son niveau, est porteur d\u2019une expertise utile \u00e0 tous et que la confrontation des points de vue renforce la pertinence des d\u00e9cisions. Dialoguer, c\u2019est reconnaitre \u00e0 la fois la multiplicit\u00e9
d\u2019int\u00e9r\u00eats et de positions tout en souhaitant maintenir la relation et op\u00e9rer les r\u00e9gulations, actant ainsi le fait que l\u2019entreprise est un bien commun \u00e0 ses parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n

Si le dialogue social peut \u00eatre appr\u00e9hend\u00e9 comme un levier de performance, force est de reconna\u00eetre que, tel qu\u2019il est pratiqu\u00e9, il \u00e9choue souvent \u00e0 favoriser les constats partag\u00e9s, la coop\u00e9ration, la r\u00e9partition du pouvoir et la cr\u00e9ation de valeur \u00e9conomique et sociale. Lorsque la d\u00e9fiance s\u2019installe, la qualit\u00e9 des \u00e9changes c\u00e8de le pas \u00e0 la mise en conformit\u00e9 r\u00e9glementaire, la confrontation prend le dessus sur la coop\u00e9ration… et les probl\u00e8mes de fond ne sont pas trait\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Deux principales formes de dialogue coexistent :
– le dialogue social professionnel, au plus pr\u00e8s du terrain, orient\u00e9 sur la r\u00e9alit\u00e9 du travail et de son contenu, qui contribue aux r\u00e9gulations quotidiennes, \u00e0 l\u2019adaptation du contenu du travail, au d\u00e9veloppement des collaborateurs et \u00e0 leur implication ;
– et le dialogue social institutionnel, entre les Repr\u00e9sentants des salari\u00e9s et de la Direction de l\u2019entreprise, qui porte sur des enjeux plus larges int\u00e9grant les int\u00e9r\u00eats collectifs : l\u2019emploi, les salaires, les effectifs, le partage de la valeur… la p\u00e9rennit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Le dialogue social, qu\u2019il s\u2019agisse de sa dimension professionnelle ou institutionnelle, peut rev\u00eatir
des niveaux de formalisme tr\u00e8s variables. La bonne articulation entre ces dimensions nous semble
indispensable pour \u00e9viter, d\u2019une part, que le dialogue social institutionnel \u00ab tourne en rond \u00bb sans r\u00e9pondre aux besoins et probl\u00e8mes des salari\u00e9s et, d\u2019autre part, que les constats et exp\u00e9riences issus du terrain ne restent cloisonn\u00e9s \u00e0 ce niveau sans interroger les enjeux structurels qu\u2019ils soul\u00e8vent.<\/p>\n\n\n\n

Cette bonne articulation constitue sans doute l\u2019une des cl\u00e9s d\u2019un dialogue social de qualit\u00e9 menant \u00e0 une performance organisationnelle et de la cr\u00e9ation de valeur dans l\u2019entreprise. Ce cahier propose quelques \u00e9l\u00e9ments de cadrage acad\u00e9miques, des t\u00e9moignages d\u00e9crivant des pratiques inspirantes et des exp\u00e9rimentations contribuant \u00e0 faire du dialogue social un levier de performance.Il est organis\u00e9 en trois temps.<\/p>\n\n\n\n

La premi\u00e8re partie revient sur la notion de dialogue social et ses enjeux.
Elle montre que le dialogue social d\u00e9passe largement ce qui se joue dans le cadre r\u00e9glement\u00e9 des instances repr\u00e9sentatives du personnel. Elle met en avant les enjeux d\u2019un dialogue social de qualit\u00e9 : la construction d\u2019une relation de confiance n\u00e9cessaire \u00e0 la coop\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n

Ensuite, deux grands d\u00e9fis sont propos\u00e9s pour organiser le dialogue social de fa\u00e7on \u00e0 le rendre plus efficace. Le premier d\u00e9fi, qui fait l\u2019objet de la deuxi\u00e8me partie de ce cahier consiste \u00e0 r\u00e9int\u00e9grer dans le dialogue social une r\u00e9flexion sur le travail.<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 des th\u00e8mes de discussion r\u00e9guliers autour de l\u2019emploi (effectifs, salaires, temps de travail…) la question du travail et de l\u2019organisation du travail doit \u00eatre abord\u00e9e. S\u2019int\u00e9resser
aux gestes, aux comp\u00e9tences, aux contraintes, aux conditions de travail, c\u2019est ouvrir la possibilit\u00e9 de dialoguer sur ce qui compte vraiment pour les salari\u00e9s et sur ce qui contribue \u00e0 la performance.<\/p>\n\n\n\n

Le second d\u00e9fi consiste \u00e0 organiser le dialogue social en choisissant le bon niveau pour prendre les d\u00e9cisions. Le parti pris est celui de la proximit\u00e9. Un dialogue social efficace est un dialogue social qui s\u2019\u00e9tablit entre des acteurs qui connaissent intimement les situations et qui savent qu\u2019ils exp\u00e9rimenteront directement les cons\u00e9quences de ce qu\u2019ils auront d\u00e9cid\u00e9. C\u2019est alors la r\u00e9partition du pouvoir dans l\u2019entreprise qu\u2019il convient d\u2019envisager.<\/p>\n\n\n\n

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