Projet « Dispositifs institutionnels et digitaux d’appui aux trajectoires professionnelles et autonomisation des demandeurs d’emploi », Florent Nöel

Le projet « Dispositifs institutionnels et digitaux d’appui aux trajectoires professionnelles et autonomisation des demandeurs d’emploi » a été construit en réponse à un appel d’offres de la Direction des Statistiques, des études et de l’évaluation de Pôle emploi. Il réunit 6 chercheurs de la Chaire MAI et 3 chercheurs du CEREFIGE de l’Université de Lorraine. Il part du constat que la politique d’accompagnement des Demandeurs d’emplois s’est orientée depuis quelques décennies vers des pratiques d’activation. Il s’agit de développer l’autonomie des demandeurs d’emplois, de plus en plus considérés comme responsables des démarches qu’ils entreprennent pour retrouver un emploi correspondant à leurs attentes. Le travail d’accompagnement ne consiste plus à se positionner en intermédiaire de placement, mais à travailler avec les demandeurs d’emploi au développement de leur autonomie et à mettre à disposition des ressources, notamment digitales, sur lesquelles ils pourraient s’appuyer. La recherche repose sur des séries d’entretiens menés auprès de représentants de la direction générale, de concepteurs du dispositif d’accompagnement, de conseillers en agence et de demandeurs d’emploi. Les résultats espérés devraient permettre de mieux cerner à la fois la philosophie de l’activation, la relation qui s’établit (ou pas) à entre les demandeurs d’emplois et les conseillers et outils digitaux et de comprendre comment est opérationnalisé le concept d’autonomie devenu central pour calibrer l’individualisation de l’accompagnement qui sera contractualisé avec chaque demandeur d’emploi.